Crazy CRM – automatyzacja sprzedaży i centrala telefoniczna w jednym narzędziu

Współczesna sprzedaż nie dzieje się wyłącznie w e-mailach i formularzach. Rozmowa telefoniczna to wciąż jedno z najskuteczniejszych narzędzi w kontakcie z klientem, a dobrze zaprojektowany lejek sprzedażowy może zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego biznesu.

Crazy CRM to nowoczesny system CRM online, który łączy w sobie centralkę telefoniczną oraz rozbudowaną automatyzację procesów sprzedaży. Dzięki temu możesz zorganizować pracę handlowców, zautomatyzować follow-upy i mieć pełną kontrolę nad komunikacją z klientem – bez przełączania się między różnymi aplikacjami.

CRM z centralką telefoniczną – co to oznacza?

Crazy CRM oferuje wbudowany moduł telefoniczny, który działa jak wirtualna centrala – zintegrowana z bazą kontaktów i lejkiem sprzedaży. Oznacza to, że:

• dzwonisz i odbierasz połączenia z poziomu systemu,
  
  
• system rozpoznaje klienta i wyświetla jego historię przed odebraniem połączenia,
  
  
• każda rozmowa jest automatycznie logowana w CRM,
  
  
• możesz tworzyć schematy kolejkowania, IVR, nagrywania i przekierowań,
  
  
• nie potrzebujesz zewnętrznego dostawcy telefonii – wszystko działa w jednym narzędziu.
  
  
  

To idealne rozwiązanie dla:

• zespołów sprzedażowych pracujących na leadach,
  
  
• biur obsługi klienta,
  
  
• jednoosobowych firm, które chcą profesjonalnie wyglądać w kontakcie z klientem.
  
  
  

Co daje centrala telefoniczna w CRM?

📞 1. Pełna historia kontaktu pod ręką

Każda rozmowa – zarówno wychodząca, jak i przychodząca – trafia do karty klienta. Masz dostęp do:

• nagrań rozmów,
  
  
• notatek handlowca,
  
  
• statusu w lejku,
  
  
• wcześniejszych wiadomości i aktywności.
  
  
  

Nie musisz zgadywać „o czym ostatnio rozmawialiśmy z tym klientem”.

🔁 2. Automatyzacja połączeń w lejku sprzedażowym

Po zakończonej rozmowie możesz automatycznie:

• zmienić etap klienta w lejku,
  
  
• zapisać zadanie typu „oddzwoń za 2 dni”,
  
  
• wysłać wiadomość e-mail lub SMS z podsumowaniem,
  
  
• przekazać kontakt do innego członka zespołu.
  
  
  

To pozwala skrócić czas reakcji, zwiększyć konwersję i uporządkować proces sprzedaży bez ręcznego klikania.

🔔 3. Powiadomienia i przypomnienia o rozmowach

Crazy CRM przypomni Ci o zaplanowanym telefonie, follow-upie lub nieodebranym połączeniu. To oznacza, że żaden klient nie zostanie pominięty, a Ty zyskujesz wizerunek profesjonalisty.

Lejek sprzedażowy z automatyzacją – jak to działa?

Lejek sprzedażowy w Crazy CRM to coś więcej niż tylko lista kontaktów z etykietą „do oddzwonienia”. To interaktywny system pracy z klientem, który można w pełni zautomatyzować.

🔄 Etapy lejka, które dopasujesz do swojego procesu

Możesz tworzyć własne etapy, np.:

• Nowy lead,
  
  
• Rozmowa telefoniczna,
  
  
• Wysłana oferta,
  
  
• Oczekiwanie na decyzję,
  
  
• Klient pozyskany,
  
  
• Klient utracony.
  
  
  

Każdy etap może mieć przypisane działania automatyczne.

🤖 Przykłady automatyzacji w lejku:

• Po dodaniu nowego leada: automatyczne przypisanie handlowca i wysłanie powitalnego e-maila.
  
  
• Po przesunięciu klienta do etapu „Oferta wysłana”: system czeka 3 dni, a jeśli nie ma odpowiedzi – wysyła przypomnienie SMS.
  
  
• Po zamknięciu sprzedaży: automatyczne wystawienie faktury lub wysyłka formularza oceny obsługi.
  
  
  

Nie musisz ręcznie śledzić każdego kontaktu – CRM pracuje za Ciebie.

Jak połączyć telefon z automatyzacją sprzedaży?

Oto przykład realnego scenariusza z życia firmy usługowej:

1. Klient dzwoni na numer firmowy – centrala przekazuje rozmowę do wolnego handlowca.
   
   
2. Crazy CRM automatycznie otwiera kartę klienta – handlowiec widzi historię wcześniejszych kontaktów.
   
   
3. Po zakończeniu rozmowy, system automatycznie:
   
   
   • przypisuje klienta do etapu „Rozmowa odbyta”,
     
     
   • ustawia follow-up za 2 dni,
     
     
   • wysyła e-mail z podsumowaniem rozmowy.
     
     
     

Wszystko dzieje się bez potrzeby przełączania się między CRM-em, kalendarzem, telefonem i skrzynką mailową.

7 powodów, dla których warto wybrać Crazy CRM z centralą i automatyzacją

1. Nie zgubisz żadnego klienta – CRM przypomni o każdym kontakcie.
   
   
2. Każda rozmowa jest udokumentowana – masz pełen wgląd w historię.
   
   
3. Handlowcy pracują szybciej i skuteczniej – mniej klikania, więcej sprzedaży.
   
   
4. Automatyczne follow-upy – system sam kontaktuje się z klientem w Twoim imieniu.
   
   
5. Profesjonalny wizerunek – klient dzwoni, a Ty wiesz, kim jest, zanim odbierzesz.
   
   
6. Integracja z lejkiem i zadaniami – praca zespołu uporządkowana.
   
   
7. Oszczędność czasu – wszystko w jednym narzędziu.
   
   
   

Dla kogo ten system będzie idealny?

🔹 Firmy usługowe (np. hydraulika, marketing, coaching)
🔹 Działy handlowe w małych i średnich firmach
🔹 Infolinie i biura obsługi klienta
🔹 Freelancerzy, którzy chcą mieć porządek w kontaktach telefonicznych
🔹 Każda firma, która pracuje na leadach i sprzedaje przez telefon

Podsumowanie – kompleksowa sprzedaż bez chaosu

Crazy CRM to nie tylko baza klientów – to profesjonalne centrum sprzedaży z wbudowaną telefonią i automatyzacją. Jeśli szukasz systemu, który:

• dzwoni, przypomina i automatyzuje,
  
  
• buduje procesy krok po kroku,
  
  
• skraca czas zamykania sprzedaży,
  
  
• i pozwala Ci spać spokojnie, bo nic nie umknie,
  
  
  

to Crazy CRM będzie najlepszym wyborem.

Co dalej?

👉 Wejdź na https://crazy-crm.pl
👉 Zobacz demo
👉 Przetestuj centralę i lejek w praktyce
👉 Zacznij sprzedawać szybciej, automatyczniej i skuteczniej